Preguntas frecuentes
Inicio
¿Quién alimenta artículos o encuestas?
¿Cómo me pongo disponible para intervenir?
¿Puedo modificar el medio de transporte que uso para ir en intervención ?
Sí, puede cambiar su medio de transporte a través de la aplicación móvil en la pestaña "Socorrista". Simplemente presione el botón "Socorrista" y luego seleccione el medio que más le convenga.
¿Qué es el kit SafetyGo o el kit de emergencia?
Tengo un desfibrilador automático externo (DEA), ¿puedo registralo en la aplicación móvil?
Si tengo un botiquín de primeros auxilios que no sea el vendido por Permis de Sauver, ¿puedo indicarlo en la aplicación?
General
¿Cuánto tiempo se demora la validación de un diploma?
¿Qué es un centro de alerta?
No tengo diploma de primeros auxilios,¿En qué me puede servir la aplicación SafetyGo?
¿Cuáles son los tipos de intervenciones sobre las que puedo ser solicitado?
Se le puede solicitar varios tipos de intervención, todo depende de la doctrina de uso que se haga con nuestro socio. Lo invitamos a consultar directamente su autoridad de empleo (servicio de bomberos y rescate, servicio de assistencia médica y organización asociada)
¿Cuántos niveles de participantes hay en la aplicación?
¿Cuántos niveles de puntos hay?
¿Cuál es la escala de puntos?
¿Debo dejar la aplicación en segundo plano o en el fondo?
Soy menor de edad, ¿me pueden alertar los servicios de emergencia?
Soy un joven bombero (JSP). ¿Me pueden alertar los servicios de emergencia?
No, los servicios de emergencia no pueden alertar a los menores. Sin embargo, si usted es un bombero voluntario, aún puede recibir una alerta.
Mapa
¿Todavía soy geolocalizado?
¿Cómo ocultar mi posición en el mapa?
Si soy invisible, ¿puedo recibir una alerta?
¿Puedo filtrar el mapa para ver solo los DESA?
¿Cómo agrego un DESA en el mapa?
Para agregar un DESA al mapa, haga clic en el botón con un corazón y un (+) dentro de la esquina superior derecha de la pantalla, luego complete los campos de información
¿Puedo agregar una estación de bomberos en el mapa?
¿Puedo agregar un hospital al mapa?
¿Puedo agregar una farmacia en el mapa?
¿Puedo eliminar un DESA en el mapa?
¿Por qué algunos íconos en el mapa tienen un signo de interrogación?
¿Por qué algunos iconos aparecen en gris en el mapa?
¿A qué corresponden las estrellas en los avatares de los perfiles?
Llamada de emergencia
¿Qué sucede cuando presiono el botón "Estoy en peligro"?
¿Estoy geolocalizado cuando llamo con el botón "Llamada de emergencia 112" desde la aplicación móvil?
Sí, de hecho, si llama con este botón, está directamente geolocalizado desde la plataforma SafetyGo.
Cuenta
¿Para qué sirve el código único de un servicio de emergencia?
¿Qué sucede cuando me uno a un servicio de emergencia?
SafetyGo ofrece la posibilidad al servicio de emergencia que desea comunicarse a través de la aplicación móvil. Cuando decide unirse, recibe artículos y encuestas realizados por los servicios a los que está suscrito.
¿Cómo puedo agregar mis diplomas a través de la aplicación?
¿Tengo que ingresar un código para recibir alerta?
¿De qué sirve indicar contactos a avisar en caso de emergencia?
¿Cómo elimino un contacto de la lista de contactos a avisar en caso de emergencia?
¿Cómo cambio mi foto de perfil?
¿Puedo cambiar mi número de teléfono y mantener la misma cuenta?
¿Cómo accedo a mi perfil?
¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico y mantener la misma cuenta?
Sí, puede mantener la misma cuenta y cambiar su dirección de correo electrónico. Simplemente vaya a su perfil y luego cambie la dirección de correo electrónico. Una vez que se haya cambiado la dirección, se le enviará un correo electrónico para verificar su autenticidad
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puede eliminar su cuenta visitando la configuración de la aplicación móvil. Ve a tu cuenta y haz clic en la rueda dentada en la parte superior derecha. Encontrarás un botón para eliminar tu cuenta.